Връщане и право на отказ
Когато купувачът е потребител, той може да се откаже от онлайн покупката без причина в срок от 14 дни от получаването на стоката, освен в изрично предвидените от закона случаи.
Как да упражните отказ
- Изпратете недвусмислено заявление на office@agrochasti.com или на адрес: „АГРОМАШИНА ПАЗАРДЖИК“ ЕООД, гр. Пазарджик 4400, ул. „Царица Йоанна“ №8.
- Посочете име, номер и дата на поръчката, продуктите и начин за връзка.
- Изпратете стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяването.
Преките разходи за връщането са за сметка на потребителя, освен при несъответствие или когато законът предвижда друго. Не изпращайте пратка с наложен платеж без предварителна уговорка. Опаковайте продукта сигурно и запазете документа за изпращане.
Състояние на върнатата стока
Потребителят може да прегледа стоката само доколкото е необходимо да установи нейното естество, характеристики и функциониране. Той отговаря за намалена стойност, причинена от употреба извън това. Изключенията от правото на отказ се прилагат само когато са предвидени от закона, включително при стоки, изработени по поръчка или ясно персонализирани.
Възстановяване на суми
При валиден отказ Търговецът възстановява дължимите суми по законовия ред и срок. Може да задържи възстановяването до получаване на стоката или доказателство, че е изпратена, когато законът допуска това.
Рекламации и несъответствие
При повреда, грешен продукт или друго несъответствие пишете на office@agrochasti.com или се обадете на 0700 13 308. Посочете номера на поръчката, каталожния номер, описание на проблема и приложете снимки, когато е възможно. Потребителите разполагат с всички законови права; евентуална търговска гаранция не ги ограничава.
Примерно заявление за отказ
До „АГРОМАШИНА ПАЗАРДЖИК“ ЕООД, office@agrochasti.com: С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на: [продукт]. Поръчка № [номер], поръчана на [дата], получена на [дата]. Име и адрес на потребителя: [данни]. Дата: [дата].
Последна актуализация: 2 септември 2026 г.